Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Información General
En velquarioneth, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de manejo de datos y explica tus derechos como usuario de nuestros servicios de planificación financiera.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios hasta que puedas contactar con nosotros para resolver cualquier inquietud.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información financiera necesaria para la planificación (ingresos, gastos, objetivos)
- Datos de identificación requeridos por normativas financieras
- Información sobre tu situación laboral y familiar
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Información de Uso y Técnica
- Datos de navegación y uso de la plataforma
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Interacciones con nuestros servicios y contenidos
- Registros de comunicaciones y soporte técnico
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diversas finalidades, todas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de planificación financiera y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
| Finalidad | Base Legal | Retención |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Marketing y comunicaciones | Consentimiento | Hasta revocación |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | 3 años |
Compartición de Datos
En velquarioneth, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios
- Entidades financieras cuando es necesario para completar transacciones o verificar información
- Autoridades competentes cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos legales
- Asesores profesionales (abogados, auditores) sujetos a obligaciones de confidencialidad
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en los plazos establecidos por la ley.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes y recuperación de desastres
Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.
Las transferencias internacionales se realizan únicamente bajo uno de los siguientes mecanismos de protección:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Consentimiento explícito del interesado para la transferencia específica
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
- Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
Reclamaciones y Autoridades de Control
Si tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tus datos personales, te animamos a contactarnos directamente. Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud de manera rápida y efectiva.
Sin embargo, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.